よくあるご質問
本は誰と交換されますか？
登録ユーザーの中からランダムで毎月2冊（2名）と交換となります。誰からどんな本が届くかは届いてからのお楽しみです。
送る本はどのように発送すればよいですか？
返信用レターパックが同封してありますので、2冊横並びで梱包し、お近くの郵便ポストから返送してください。本の到着後一週間を目安にご返送ください。
読んだことがある本が届きましたが、再交換は可能ですか？
可能です。お問い合わせフォームからご連絡ください。
送った（交換した）本は返してもらうことはできますか？
一度送った（交換した）本は返品不可です。
送る本に規定はありますか？
文庫本、単行本、新書 等。ジャンルは問いません。1冊厚さ3センチ未満、2冊合計で1キロ以下。漫画、雑誌、学習参考書、絵本、アダルト、あまりにも汚れている本 等はNGです。
汚れている本が届くことはありますか？
交換する本は一度当社にて検品を行っておりますが、古本に抵抗がある方はご遠慮ください。
登録後、サービス開始日はいつになりますか？
登録月の翌月からサービス開始となり、毎月10日（土日祝日、当社休日を除く）に書籍を発送します。
サービス料金支払日はいつになりますか？
登録月の翌月から支払い開始となり、毎月1日に支払いとなります。登録時において決済サイト（Square）には登録日から登録月末日までの残数が無料トライアルとして表示されます。
解約したいのですが。
登録時にメールでお送りしている決済サイト（Square）のリンクから解約可能です。通知メールに記載されている「サブスクリプションの管理」リンクをクリックするとご自身のサブスクリプションの一時停止、再開、解約、カードの変更が可能です。
支払いカードを変更したいのですが。
登録時にメールでお送りしている決済サイト（Square）のリンクから変更可能です。通知メールに記載されている「サブスクリプションの管理」リンクをクリックするとご自身のサブスクリプションの一時停止、再開、解約、カードの変更が可能です。
登録住所を変更したいのですが。
お問い合わせフォームからご連絡ください。